Se notate un addebito intestato a « Infinite Remit Services Co. Limited » sul vostro estratto conto bancario, senza alcun ricordo di un acquisto corrispondente. Questo nome, associato ai circuiti di pagamento di piattaforme come Shein, genera confusione tra migliaia di consumatori francesi. Prima di farsi prendere dal panico o ignorare la voce, alcune verifiche concrete permettono di distinguere un addebito normale da un’operazione sospetta.
Bloccaggi bancari sulle società di rimessa: cosa è cambiato alla fine del 2025
Dall’ultimo trimestre del 2025, diverse banche francesi di dettaglio (BNP Paribas, Crédit Mutuel, La Banque Postale) hanno inasprito i loro filtri automatici. I loro sistemi di rilevamento delle frodi integrano ora elenchi interni di « remittance companies » non autorizzate in Europa.
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In concreto, un bonifico in uscita verso una società con un nome simile a « Infinite Remit » può essere bloccato automaticamente. La banca richiede quindi una giustificazione scritta del cliente o contatta direttamente l’emittente per verificare la natura dell’operazione. Questo inasprimento operativo riguarda anche le denominazioni simili (Unlimited Remit, Global Remit).
La Federazione bancaria francese ha documentato questo fenomeno in un comunicato di dicembre 2025. Il rapporto annuale 2025 dell’Osservatorio della sicurezza dei mezzi di pagamento della Banca di Francia conferma questa tendenza.
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Per gli acquirenti abituali su Shein, questo significa che un pagamento perfettamente legittimo può rimanere bloccato per diversi giorni. A volte il cliente deve fornire uno screenshot del proprio ordine per sbloccare il flusso.
Prima di contestare un addebito, è utile consultare le recensioni su Infinite Remit Services Co. Limited per confrontare la propria situazione con quella di altri consumatori.
Infinite Remit Services su un estratto conto bancario: verificare la legittimità dell’addebito
Il riflesso abituale, cercare il nome su Google, non è sufficiente. Infinite Remit Services Co. Limited è un’entità registrata in Irlanda, di proprietà di Roadget Business Pte. Ltd, la casa madre di Singapore legata a Shein. L’addebito appare perché Shein utilizza questo intermediario di pagamento per elaborare le transazioni europee.
Il problema inizia quando l’importo non corrisponde a nulla. Ecco le verifiche da effettuare in ordine:
- Confrontare l’importo addebitato con la cronologia degli ordini di Shein (o Temu, Romwe, altre piattaforme che utilizzano circuiti simili), tenendo conto dei tassi di cambio se l’ordine era in valuta estera.
- Verificare se un abbonamento o un rinnovo automatico è stato attivato senza il vostro consenso esplicito, in particolare durante un periodo di prova gratuita convertito in abbonamento a pagamento.
- Controllare le autorizzazioni di addebito nel vostro spazio bancario online: alcune banche mostrano il mandato SEPA associato, il che consente di identificare l’origine esatta.
Se nessun ordine corrisponde, si entra in un altro ambito.
Addebito Infinite Remit non riconosciuto: la procedura concreta di contestazione
Un addebito non riconosciuto legato a Infinite Remit Services Co. Limited rientra nel quadro classico di contestazione SEPA. Ma la specificità qui è che il fornitore di pagamento e il commerciante sono due entità distinte, il che complica il percorso di reclamo.
Contestare presso la banca
La normativa europea prevede un termine per richiedere il rimborso di un addebito SEPA non autorizzato. È necessario contattare la propria banca per iscritto (spazio clienti o raccomandata), allegando una copia dell’estratto conto con l’addebito evidenziato e una dichiarazione sotto giuramento che indica che non avete autorizzato questo addebito.
I riscontri variano su questo punto: alcune banche rimborsano entro pochi giorni, altre richiedono documenti aggiuntivi o rimandano al commerciante.
Contestare presso Shein o la piattaforma interessata
In parallelo, aprire un ticket presso il servizio clienti della piattaforma di acquisto. Menzionare esplicitamente la dicitura « Infinite Remit Services Co. Limited » e l’importo esatto. Conservate una traccia scritta di ogni scambio, comprese le schermate della chat online. Se la piattaforma non risponde entro un termine ragionevole, il dossier può essere trasmesso alla DGCCRF tramite la piattaforma SignalConso.
Controversie su pacchi non ricevuti e circuiti di pagamento opachi: un aspetto sottovalutato
La Commissione europea ha rilevato nelle sue conclusioni preliminari del « Consumer protection cooperation network, E-commerce sweep 2025 » una correlazione tra le controversie sui pacchi non ricevuti e i circuiti di rimessa opachi. Questo legame non è trascurabile.
Quando un pacco è contrassegnato come « consegnato » ma mai ricevuto, il consumatore si trova di fronte a tre interlocutori: la piattaforma commerciale, il corriere e l’intermediario di pagamento. Ognuno rimanda all’altro, il che allunga notevolmente il tempo di risoluzione.
In questo scenario, la strategia più efficace consiste nell’agire simultaneamente su tre fronti:
- Presentare un reclamo presso il corriere con il numero di tracciamento, richiedendo la prova di consegna (firma, foto della consegna).
- Aprire una controversia sulla piattaforma commerciale richiedendo il rimborso totale.
- Contestare l’addebito presso la banca se le prime due azioni non portano a risultati entro due settimane.
Questa segnalazione tripla mette pressione su tutta la catena. Un consumatore che contatta solo Shein rischia di girare a vuoto con risposte automatiche.
È necessario bloccare definitivamente Infinite Remit sul proprio conto bancario
Bloccare il mandato SEPA di Infinite Remit Services Co. Limited è tecnicamente possibile dal proprio spazio bancario. Ma questa azione impedirà anche il trattamento di futuri ordini legittimi su Shein o altre piattaforme che utilizzano questo fornitore.
Se ordinate regolarmente su questi siti, è meglio mantenere attivo il mandato mentre si monitorano gli addebiti. Impostare avvisi SMS o notifiche push per ogni addebito consente di reagire nelle ore successive a un addebito sospetto, invece di scoprirlo a fine mese.
Per coloro che non utilizzano più queste piattaforme, la revoca del mandato rimane la scelta più sicura. Può essere effettuata in pochi clic nella maggior parte delle banche online, o tramite posta semplice presso le banche tradizionali. Una volta revocato il mandato, qualsiasi addebito futuro sarà automaticamente rifiutato dalla vostra istituzione.