U ziet een afschrijving met de naam « Infinite Remit Services Co. Limited » op uw bankafschrift, zonder enige herinnering aan een bijbehorende aankoop. Deze naam, verbonden aan de betalingscircuits van platforms zoals Shein, zorgt voor verwarring bij duizenden Franse consumenten. Voordat u in paniek raakt of de regel negeert, kunnen enkele concrete controles helpen om een normale afschrijving van een verdachte transactie te onderscheiden.
Bankblokkades op remittancebedrijven: wat er eind 2025 is veranderd
Sinds het laatste kwartaal van 2025 hebben verschillende Franse detailbanken (BNP Paribas, Crédit Mutuel, La Banque Postale) hun automatische filters aangescherpt. Hun fraudedetectiesystemen bevatten nu interne lijsten van « remittance companies » die niet zijn goedgekeurd in Europa.
Ook interessant : Kleine knaagdieren: wat je moet weten voordat je met de fokkerij begint
Concreet kan een uitgaande overschrijving naar een bedrijf met een naam die lijkt op « Infinite Remit » automatisch worden geblokkeerd. De bank vraagt dan om een schriftelijke verklaring van de klant of neemt rechtstreeks contact op met de afzender om de aard van de transactie te verifiëren. Deze operationele verstrenging geldt ook voor vergelijkbare benamingen (Unlimited Remit, Global Remit).
De Franse bankfederatie heeft dit fenomeen gedocumenteerd in een persbericht van december 2025. Het jaarverslag 2025 van het Observatorium voor de veiligheid van betaalmiddelen van de Banque de France bevestigt deze trend.
Lees ook : Hoe TPE's en PME's hun zichtbaarheid kunnen vergroten zonder zich te ruïneren
Voor regelmatige kopers op Shein betekent dit dat een volkomen legitieme betaling enkele dagen kan worden bevroren. De klant moet soms een screenshot van zijn bestelling verstrekken om de stroom te deblokkeren.
Voordat u een afschrijving betwist, is het nuttig om de beoordelingen over Infinite Remit Services Co. Limited te raadplegen om uw situatie te vergelijken met die van andere consumenten.
Infinite Remit Services op een bankafschrift: controleer de legitimiteit van de afschrijving
De gebruikelijke reflex, de naam op Google zoeken, is niet voldoende. Infinite Remit Services Co. Limited is een entiteit geregistreerd in Ierland, in handen van Roadget Business Pte. Ltd, het Singaporese moederbedrijf dat verbonden is aan Shein. De afschrijving verschijnt omdat Shein deze betalingsintermediair gebruikt om Europese transacties te verwerken.
Het probleem begint wanneer het bedrag nergens op lijkt. Hier zijn de controles die in volgorde moeten worden uitgevoerd:
- Vergelijk het afgeschreven bedrag met de bestelgeschiedenis van Shein (of Temu, Romwe, andere platforms die vergelijkbare circuits gebruiken), rekening houdend met de wisselkoersen als de bestelling in vreemde valuta was.
- Controleer of een abonnement of automatische verlenging is geactiveerd zonder uw expliciete toestemming, met name tijdens een gratis proefperiode die is omgezet in een betaald abonnement.
- Controleer de machtigingen voor afschrijvingen in uw online bankomgeving: sommige banken tonen het bijbehorende SEPA-mandaat, wat helpt om de exacte oorsprong te identificeren.
Als er geen bestelling overeenkomt, komen we in een andere situatie.
Onbekende Infinite Remit-afschrijving: de concrete procedure voor betwisting
Een onbekende afschrijving gerelateerd aan Infinite Remit Services Co. Limited valt onder het klassieke kader voor SEPA-betwistingen. Maar de specificiteit hier is dat de betalingsdienstverlener en de verkoper twee verschillende entiteiten zijn, wat het klachtenproces bemoeilijkt.
Betwisten bij de bank
De Europese regelgeving geeft een termijn om terugbetaling van een niet-geautoriseerde SEPA-afschrijving aan te vragen. U moet uw bank schriftelijk contacteren (klantenportaal of aangetekende brief), met een kopie van het afschrift met de gemarkeerde afschrijving en een verklaring op eer waarin staat dat u deze afschrijving niet heeft geautoriseerd.
De reacties variëren op dit punt: sommige banken vergoeden binnen enkele dagen, andere vragen om aanvullende documenten of verwijzen naar de verkoper.
Betwisten bij Shein of het betrokken platform
Open tegelijkertijd een ticket bij de klantenservice van het aankoopplatform. Vermeld expliciet de benaming « Infinite Remit Services Co. Limited » en het exacte bedrag. Bewaar een schriftelijk overzicht van elke uitwisseling, inclusief screenshots van de online chat. Als het platform niet binnen een redelijke termijn reageert, kan het dossier worden doorgegeven aan de DGCCRF via het platform SignalConso.
Geschillen over niet-ontvangen pakketten en ondoorzichtige betalingscircuits: een onderschatte invalshoek
De Europese Commissie heeft in haar voorlopige conclusies van het « Consumer protection cooperation network, E-commerce sweep 2025 » een correlatie vastgesteld tussen geschillen over niet-ontvangen pakketten en ondoorzichtige remittancecircuits. Deze link is niet onbeduidend.
Wanneer een pakket als « geleverd » is gemarkeerd maar nooit is ontvangen, staat de consument voor drie gesprekspartners: het verkoopplatform, de vervoerder en de betalingsintermediair. Iedereen verwijst naar de ander, wat de oplostijd aanzienlijk verlengt.
In dit scenario is de meest effectieve strategie om gelijktijdig op drie fronten te handelen:
- Dien een klacht in bij de vervoerder met het trackingnummer, en vraag om bewijs van levering (handtekening, foto van de aflevering).
- Open een geschil op het verkoopplatform en vraag om volledige terugbetaling.
- Betwist de afschrijving bij de bank als de eerste twee stappen binnen twee weken geen resultaat opleveren.
Deze drievoudige melding legt druk op de hele keten. Een consument die alleen Shein contacteert, loopt het risico rond te draaien met geautomatiseerde antwoorden.
Moet u Infinite Remit definitief blokkeren op uw bankrekening?
Het blokkeren van het SEPA-mandaat van Infinite Remit Services Co. Limited is technisch mogelijk vanuit uw bankomgeving. Maar deze actie voorkomt ook de verwerking van toekomstige legitieme bestellingen op Shein of andere platforms die deze dienstverlener gebruiken.
Als u regelmatig op deze sites bestelt, kunt u beter het mandaat actief houden terwijl u de afschrijvingen in de gaten houdt. Het instellen van SMS- of pushmeldingen voor elke afschrijving stelt u in staat om binnen enkele uren te reageren op een verdachte afschrijving, in plaats van het aan het einde van de maand te ontdekken.
Voor degenen die deze platforms niet meer gebruiken, blijft het intrekken van het mandaat de veiligste keuze. Dit kan in enkele klikken in de meeste online banken, of per gewone post bij traditionele banken. Zodra het mandaat is ingetrokken, wordt elke toekomstige afschrijving automatisch door uw instelling geweigerd.