Sie entdecken einen Abzug mit der Bezeichnung „Infinite Remit Services Co. Limited“ auf Ihrem Bankauszug, ohne sich an einen entsprechenden Kauf zu erinnern. Dieser Name, der mit den Zahlungskanälen von Plattformen wie Shein verbunden ist, sorgt bei Tausenden von französischen Verbrauchern für Verwirrung. Bevor Sie in Panik geraten oder die Zeile ignorieren, können einige konkrete Überprüfungen helfen, einen normalen Abzug von einer verdächtigen Transaktion zu unterscheiden.
Bankblockaden bei Remittance-Unternehmen: Was sich Ende 2025 geändert hat
Seit dem letzten Quartal 2025 haben mehrere französische Filialbanken (BNP Paribas, Crédit Mutuel, La Banque Postale) ihre automatischen Filter verschärft. Ihre Betrugserkennungssysteme integrieren nun interne Listen von „Remittance Companies“, die in Europa nicht zugelassen sind.
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Konkret kann eine ausgehende Überweisung an ein Unternehmen mit einem Namen, der „Infinite Remit“ ähnlich ist, automatisch blockiert werden. Die Bank verlangt dann eine schriftliche Rechtfertigung des Kunden oder kontaktiert direkt den Absender, um die Art der Transaktion zu überprüfen. Diese operationale Verschärfung betrifft auch ähnliche Bezeichnungen (Unlimited Remit, Global Remit).
Die französische Bankenvereinigung hat dieses Phänomen in einer Pressemitteilung vom Dezember 2025 dokumentiert. Der Jahresbericht 2025 des Observatoriums für die Sicherheit von Zahlungsmitteln der Banque de France bestätigt diesen Trend.
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Für regelmäßige Käufer auf Shein bedeutet dies, dass eine vollkommen legitime Zahlung mehrere Tage lang eingefroren werden kann. Der Kunde muss manchmal einen Screenshot seiner Bestellung vorlegen, um den Fluss freizugeben.
Bevor Sie einen Abzug anfechten, ist es hilfreich, die Bewertungen zu Infinite Remit Services Co. Limited zu konsultieren, um Ihre Situation mit der anderer Verbraucher abzugleichen.
Infinite Remit Services auf einem Bankauszug: Die Legitimität des Abzugs überprüfen
Der übliche Reflex, den Namen bei Google zu suchen, reicht nicht aus. Infinite Remit Services Co. Limited ist eine in Irland eingetragene Einheit, die im Besitz von Roadget Business Pte. Ltd, der singapurischen Muttergesellschaft von Shein, ist. Der Abzug erscheint, weil Shein diesen Zahlungsdienstleister nutzt, um europäische Transaktionen abzuwickeln.
Das Problem beginnt, wenn der Betrag mit nichts übereinstimmt. Hier sind die zu überprüfenden Punkte in der Reihenfolge:
- Den abgebuchten Betrag mit der Bestellhistorie von Shein (oder Temu, Romwe, anderen Plattformen, die ähnliche Kanäle nutzen) vergleichen, unter Berücksichtigung der Wechselkurse, falls die Bestellung in einer Fremdwährung war.
- Überprüfen, ob ein Abonnement oder eine automatische Verlängerung ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung aktiviert wurde, insbesondere während einer kostenlosen Testphase, die in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wurde.
- Die Einzugsermächtigungen in Ihrem Online-Banking-Bereich überprüfen: Einige Banken zeigen das zugehörige SEPA-Mandat an, was hilft, die genaue Herkunft zu identifizieren.
Wenn keine Bestellung übereinstimmt, betreten wir ein anderes Terrain.
Unbekannter Infinite Remit-Abzug: Das konkrete Verfahren zur Anfechtung
Ein nicht anerkannter Abzug im Zusammenhang mit Infinite Remit Services Co. Limited fällt in den klassischen Rahmen der SEPA-Anfechtung. Aber die Besonderheit hier ist, dass der Zahlungsdienstleister und der Händler zwei verschiedene Entitäten sind, was den Reklamationsprozess kompliziert.
Bei der Bank anfechten
Die europäische Regulierung gewährt eine Frist, um die Rückerstattung eines nicht autorisierten SEPA-Abzugs zu beantragen. Sie müssen Ihre Bank schriftlich kontaktieren (Kundenbereich oder Einschreiben), wobei Sie eine Kopie des Auszugs mit dem hervorgehobenen Abzug und eine eidesstattliche Erklärung beifügen, dass Sie diesen Abzug nicht autorisiert haben.
Die Rückmeldungen variieren in diesem Punkt: Einige Banken erstatten innerhalb weniger Tage, andere verlangen zusätzliche Unterlagen oder verweisen an den Händler.
Bei Shein oder der betreffenden Plattform anfechten
Parallel dazu ein Ticket beim Kundenservice der Einkaufsplattform eröffnen. Den Abzug „Infinite Remit Services Co. Limited“ und den genauen Betrag ausdrücklich erwähnen. Halten Sie eine schriftliche Aufzeichnung jedes Austauschs, einschließlich Screenshots des Online-Chats. Wenn die Plattform innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht antwortet, kann die Akte über die Plattform SignalConso an die DGCCRF weitergeleitet werden.
Streitigkeiten über nicht erhaltene Pakete und intransparente Zahlungskanäle: Ein unterschätzter Aspekt
Die Europäische Kommission hat in ihren vorläufigen Ergebnissen des „Consumer protection cooperation network, E-commerce sweep 2025“ eine Korrelation zwischen Streitigkeiten über nicht erhaltene Pakete und intransparenten Remittance-Kanälen festgestellt. Diese Verbindung ist nicht unerheblich.
Wenn ein Paket als „zugestellt“ markiert ist, aber nie erhalten wurde, steht der Verbraucher vor drei Ansprechpartnern: der Handelsplattform, dem Transportdienstleister und dem Zahlungsdienstleister. Jeder verweist auf den anderen, was die Lösungszeit erheblich verlängert.
In diesem Szenario besteht die effektivste Strategie darin, gleichzeitig auf drei Fronten zu agieren:
- Eine Beschwerde beim Transportdienstleister mit der Sendungsverfolgungsnummer einreichen und um einen Zustellnachweis (Unterschrift, Foto der Ablage) bitten.
- Ein Streitverfahren auf der Handelsplattform eröffnen und um vollständige Rückerstattung bitten.
- Den Abzug bei der Bank anfechten, wenn die beiden ersten Schritte innerhalb von zwei Wochen nicht zum Erfolg führen.
Diese dreifache Meldung setzt die gesamte Kette unter Druck. Ein Verbraucher, der nur Shein kontaktiert, läuft Gefahr, sich mit automatisierten Antworten im Kreis zu drehen.
Sollte man Infinite Remit dauerhaft auf seinem Bankkonto blockieren?
Das Blockieren des SEPA-Mandats von Infinite Remit Services Co. Limited ist technisch möglich über Ihren Online-Banking-Bereich. Aber diese Maßnahme wird auch die Bearbeitung zukünftiger legitimer Bestellungen auf Shein oder anderen Plattformen, die diesen Dienstleister nutzen, verhindern.
Wenn Sie regelmäßig auf diesen Seiten bestellen, ist es besser, das Mandat aktiv zu halten und die Abzüge zu überwachen. SMS- oder Push-Benachrichtigungen für jeden Abzug einzurichten, ermöglicht es Ihnen, innerhalb von Stunden nach einem verdächtigen Abzug zu reagieren, anstatt ihn am Ende des Monats zu entdecken.
Für diejenigen, die diese Plattformen nicht mehr nutzen, bleibt die Widerrufung des Mandats die sicherste Wahl. Dies geschieht in den meisten Online-Banken mit wenigen Klicks oder per einfacher Post bei traditionellen Banken. Sobald das Mandat widerrufen ist, wird jeder zukünftige Abzug automatisch von Ihrer Bank abgelehnt.